Hôte / Hôtesse de caisse

Le poste

Vous êtes le premier et le dernier contact de nos clients en magasin. Accueil, encaissement rigoureux, vigilance et entretien de votre espace de travail : vous contribuez directement à la qualité de l’expérience dans le magasin.

Vos missions

• Encaissement & rigueur — Accueillir les clients avec courtoisie et encaisser les achats en respectant strictement les procédures de sécurité. Contrôler sacs à dos, sacs de courses et poussettes. Faire appel à un responsable pour tout article inconnu, toute demande de monnaie sur un billet ou en pièces, toute hésitation ou doute, ainsi que pour toute gestion de ticket nécessitant une intervention spécifique.
• Accueil & surveillance — Surveiller en permanence l’entrée du magasin en saluant chaque client, rester vigilant(e) sur les comportements atypiques et alerter un responsable si besoin.
• Point Relais — Gérer les réceptions de colis, enregistrer et préparer les envois des clients, remettre les colis reçus aux clients lors de leur passage.
• Entretien & animation (temps morts) — Réapprovisionner sacs et monnaie, nettoyer et balayer devant et derrière les caisses, effectuer un point stock en sollicitant un collègue pour le réapprovisionnement, réaliser le facing produits autour des caisses, participer au rangement des rayons et prélever l’argent des caisses selon la procédure.

Profil recherché

• Première expérience en caisse ou en contact client appréciée (débutant(e) motivé(e) accepté(e)).
• Rigueur, sens de la responsabilité et respect des consignes de sécurité.
• Bonne présentation, réactivité et sang-froid face aux situations imprévues.
• À l’aise avec les outils de caisse et les différents moyens de paiement.
• Capacité à rester vigilant(e) tout en conservant un accueil chaleureux.
• Esprit d’équipe et disponibilité sur des horaires incluant le week-end.
• Autonomie sur les tâches d’entretien et de réapprovisionnement pendant les temps calmes.

Ce que nous proposons

• Intégration au sein d’une équipe de proximité, à taille humaine.
• Formation aux procédures caisse, aux standards Carrefour Contact et aux consignes du magasin.
• Évolution possible au sein du magasin selon vos compétences et votre motivation.